Küresel olarak 2 milyardan fazla kullanıcıyla WhatsApp, müşterilerinizin zaten olduğu yer. WhatsApp iletişimini otomatize etmek, daha hızlı yanıt süreleri, tutarlı hizmet kalitesi ve 7/24 kullanılabilirlik anlamına gelir.
WhatsApp Business API vs. WhatsApp Business Uygulaması
WhatsApp Business Uygulaması ücretsiz ama sınırlı. WhatsApp Business API otomasyon için ihtiyacınız olan şey: çoklu temsilci desteği, programlanabilir mesajlaşma ve webhook entegrasyonları.
Neler Otomatize Edebilirsiniz
İşlem Mesajları
Sipariş onayları, kargo güncellemeleri, randevu hatırlatmaları. WhatsApp'ın önceden onayladığı şablon tabanlı mesajlar.
Müşteri Desteği
Gelen mesajları SSS'leri yanıtlayan, sipariş durumunu kontrol eden ve karmaşık sorunları insan temsilcilere yönlendiren bir bot üzerinden yönlendirin.
GDPR Uyumluluğu
Sohbet verilerini saklamak için uygun onay aldığınızdan ve BSP'nizin verileri AB düzenlemelerine uygun şekilde işlediğinden emin olun.