Telefon çalıyor, YZ asistanı açıyor.
Bir yapay zekâ asistanı (AI agent) talepleri alır, randevuları ayarlar ve işletmenizle ilgili soruları kendi belgelerinize dayanarak yanıtlar. Muhakeme gerektiren konuları ekibinize devreder. Böylece daha az arama cevapsız kalır, ekibiniz daha az bölünür.
- Formatlar
- Telefon ve sohbet asistanı
- Görevler
- Talepler, randevular, bilgi, devretme
- Durum
- Senaryo demosu; canlı demo hazırlanıyor
Güncelleme: Ekim 2026
Bir arama böyle ilerler.
İlk cümleden onaya kadar bir randevu talebi: Asistan en başta bir yapay zekâ sisteminin konuştuğunu söyler, uygun saatleri önerir, randevuyu kaydeder ve e-postayla onay gönderir. Bir insan gerektiği anda görüşmeyi ekibinize devreder.
Örnek görüşme. Asistan: İyi günler, bir yapay zekâ asistanıyla görüşüyorsunuz. Size nasıl yardımcı olabilirim? Arayan: Gelecek hafta için randevu almak istiyorum. Asistan: Memnuniyetle. Çarşamba 10:00 mu, perşembe 14:00 mü uygun? Arayan: Perşembe uygun. Asistan: O zaman perşembe 14:00'e kaydediyorum. Onayı e-postayla alacaksınız.
Kurgulanmış bir akıştır, canlı görüşme değildir. Canlı ses demosu, ses sağlayıcısı ve veri koruma incelemesi (KVKK/GDPR) netleştiğinde yayına alınacak.
Asistan neyi üstlenir, neyi üstlenmez?
Asistan, tekrar eden ve net kurallara dayanan rutin işleri üstlenir. Muhakeme gerektiren her şey ekibinize gider.
Talepleri almak
Telefonda veya web sitesinde gelen talepleri almak ve düzenli biçimde ekibinize iletmek.
Randevu ayarlamak
Boş saatleri önermek, randevuyu kaydetmek ve onay göndermek.
Bilgi vermek
Hizmetleri, süreçleri ve çalışma saatlerini kendi belgelerinize dayanarak açıklamak.
İnsana devretmek
Şikâyet, özel durum veya belirsizlikte görüşmeyi bir çalışana aktarmak.
Dört adımda kendi asistanınız.
Netleştirme
Görevleri, sınırları ve konuşma tonunu belirlemek: Asistan neye karar verebilir, neye veremez?
Kurulum
Diyaloğu ve sesi tasarlamak; takvime, CRM'e veya e-posta kutusuna bağlamak.
Veri koruma incelemesi
Canlıya geçmeden önce sağlayıcıyı, saklama yerini, saklama süresini ve arayanlara yapılacak YZ bilgilendirmesini belirlemek.
Test ve işletim
Görüşmeleri değerlendirmek, iyileştirmek ve asistanı günlük işte desteklemek.
YZ asistanları hakkında sorular
Bir YZ asistanının maliyeti nedir?
Görevlere, bağlantılara ve arama hacmine bağlıdır. Fiyatı, hiçbir şey kurulmadan önce yazılı olarak bildiririz. Fiyatlar net olup KDV hariçtir.
Asistan bugün canlı konuşabiliyor mu?
Şu anda canlandırılmış bir senaryo gösteriyoruz. Canlı ses demosu, ses sağlayıcısı ve veri koruma incelemesi netleştiğinde gelecek.
Görüşmeleri kim dinleyebilir?
Bunu önceden sizinle birlikte belirleriz: sağlayıcı, saklama yeri, saklama süresi ve erişim. Arayanlara en başta bir YZ sistemiyle konuştukları bildirilir.
Asistan ekibimizin yerini alır mı?
Hayır. Rutin işleri üstlenir ve bir kişi gerektiği anda görüşmeyi devreder.
Bu sitedeki 3D form bir asistan mı?
Hayır. Soyut 3D form bir tasarım öğesidir; sayfanın altındaki “3D efektler” ayarından kapatabilirsiniz. YZ asistanlarımız figürsüz ve yüzsüz, telefon ve sohbet asistanı olarak çalışır.
Nasıl başlarız?
YZ Kontrolüyle. Bir asistanın işletmeniz için anlamlı olup olmadığını ve hangi görevleri üstlenmesi gerektiğini orada birlikte netleştiririz.
Asistan size uygun mu, birlikte bakalım.
YZ Kontrolünde, hiçbir şey kurulmadan önce görevleri, sınırları ve veri korumayı netleştiririz.