EMAIL AGENT[ PRODUKT · 06 ]

Triage und Auto-Antwort im Postfach, ohne Ihr Team neu zu schulen

Ein E-Mail-Agent, der die Shared Inbox liest, Nachrichten klassifiziert, Antworten zur Prüfung entwirft, dringende Fälle an Slack oder einen Senior eskaliert und den Rest in Ihrem CRM protokolliert. Funktioniert mit Front, Help Scout oder einfachem Gmail / Outlook — Ihr Team wechselt nicht das Tool.

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INBOX
Gmail · Outlook · Front
Kein Tool-Wechsel
TRIAGE
Kategorisiert
Auto-Tag + Priorität
ENTWÜRFE
Prüfbar
Team genehmigt vor dem Senden
STANDARD

Für wen: Kleines Operations-Team

Einrichtung
€600
Laufend
€39/Platz/Mon.
Enthalten
  • 1 Shared Inbox
  • KI-Triage + Auto-Antwort
  • 500 E-Mails / Platz / Monat
  • Basis-CRM-Log
  • Slack-Benachrichtigungen

Überlauf: €0,05 / E-Mail

Loslegen
Professional
PROFESSIONAL

Für wen: Mid-Market Service-Desk

Einrichtung
€1.200
Laufend
€69/Platz/Mon.
Enthalten
  • 3 Inboxes
  • Eskalationsregeln
  • 2.000 E-Mails / Platz / Monat
  • HubSpot- / Pipedrive-Sync
  • Custom-Antwort-Templates

Überlauf: €0,04 / E-Mail

Loslegen
ENTERPRISE

Für wen: Reguliert / hochvolumig

Einrichtung
€2.500
Laufend
€99/Platz/Mon.
Enthalten
  • Unbegrenzte Inboxes
  • Custom-Routing-Regeln
  • Audit-Log + SLA
  • EU AVV inklusive
  • Dedicated Success Manager

Überlauf: €0,03 / E-Mail

Sprechen wir
[ ANWENDUNGSFÄLLE ]

Wo es seinen Wert beweist

SERVICE-DESK

Inbox von 200/Tag heißt, dringende Tickets liegen stundenlang neben Newsletter-Anmeldungen.

Triage taggt 'dringend / standard / niedrig'; Team arbeitet zuerst die dringende Schlange ab, Agent entwirft Antworten für Standard.

SALES-OPS

Eingehende Produktfragen und Preisanfragen gehen in einer generischen info@-Inbox unter.

Sales-relevante E-Mails routen zu HubSpot, Entwürfe gehen an den richtigen Rep, niedrigprior. Nachrichten erhalten eine höfliche Eingangsbestätigung.

HOSPITALITY

Rezeptionsteam verbringt Vormittage mit Inbox-Aufräumen, bevor der Service beginnt.

Agent bearbeitet Bestätigungen, FAQ-Antworten und Routing über Nacht — Rezeption prüft nur Ausnahmen.

[ INTEGRATIONEN ]

Verdrahtet mit dem Stack, den Sie bereits nutzen

  • Gmail / Workspace
  • Outlook / Microsoft 365
  • Front
  • Help Scout
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Slack
[ FAQ ]

Häufige Fragen

  • Standard sendet nur Entwürfe — Ihr Team prüft und klickt Senden. Professional fügt optionales Auto-Senden für freigegebene Antworttypen hinzu (z. B. Öffnungszeiten, einfache FAQs). Enterprise unterstützt vollautomatisches Senden mit Audit-Log und Rollback. Sie entscheiden, wo Sie auf dem Spektrum stehen wollen.

[ KONTAKT ]

Klar herausarbeiten, wo Automatisierung sich rechnet

30 Minuten. Ein Operations-Walkthrough, eine klare Einschätzung und ein schriftlicher Plan. Keine Verpflichtung nach dem Gespräch — wenn Automatisierung nicht das richtige Werkzeug ist, sagen wir das ebenso offen.

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