Der KI-Arbeitsplatz für Kundenservice, der nicht schläft
WhatsApp, Telegram, E-Mail und Telefonie vereint in einem KI-gestützten Workspace — gebaut für KMU im DACH-Raum und in der Türkei, deren Geschäft auf Kundengesprächen läuft. Vom Bäcker, der Lieferanten-Sprachnachrichten annimmt, bis zur Klinik, die ausgefallene Termine über die Warteliste nachfüllt.
Sechs Automatisierungen. Ein Workspace
Jede Automatisierung läuft End-to-End in unter 90 Sekunden — vorführbar vom Handy am Messestand. Einzeln nutzen oder verketten — der Unified Inbox hält jede Konversation, jeden Kanal und jeden KI-Vorschlag in einer Ansicht.
01 · UNIFIED INBOX
Jeder Kanal, ein Screen.
WhatsApp, Telegram, E-Mail, Voice-Transkripte und Web-Formulare in einem Posteingang — mit KI-Zusammenfassung, Stimmung und Antwortvorschlag zu jedem Thread.
KANÄLEWA · TG · EMAIL · VOICE
KISUMMARY · SENTIMENT · DRAFT
ZUWEISUNGROLLEN · TEAMS · TAGS
02 · SPRACHNACHRICHT → TICKET
Von der Sprachnotiz zur strukturierten Aktion.
Kunde oder Lieferant schickt eine Sprachnachricht über WhatsApp — Whisper transkribiert, das LLM extrahiert Artikel, Mengen, Daten. Landet als bestätigtes Ticket mit Telegram-Zusammenfassung an den Inhaber.
TRANSKRIPTIONWHISPER · MEHRSPRACHIG
EXTRAKTIONARTIKEL · MENGE · DATUM
AUSGABETICKET + TG ALERT
03 · MEHRSPRACHIGE TRIAGE
TR ↔ DE ↔ EN, in Echtzeit.
Der Kunde schreibt in seiner Sprache. Der Inhaber liest eine Ein-Zeilen-Zusammenfassung in seiner. KI-Antwortentwürfe kommen in der Sprache des Kunden zurück — in Ihrem Ton signiert.
ERKENNUNGAUTO · 12 SPRACHEN
ÜBERSETZUNGKONTEXTBEWUSST
ROUTETG / WEB OWNER PING
04 · NO-SHOW-RÜCKGEWINNUNG
Leere Slots, die sich selbst füllen.
Eine Buchung wird storniert — das System feuert parallel eine WhatsApp-Vorlage an die Top 3 der Warteliste. Erste Antwort bekommt den Slot, andere erhalten eine höfliche Absage.
AUSLÖSERCAL.COM · MANUELL
VORLAGEWA UTILITY · FREIGEGEBEN
RENNENFIRST-YES WINS
05 · E-MAIL → ANGEBOTSENTWURF
Anfrage rein, Entwurf raus, Mensch sendet.
Eingehende RFQs treffen Ihre Schlüsselwörter. Die KI entwirft ein Angebot anhand Ihrer Preisliste und legt es in den Ausgang — kein Auto-Versand, keine Überraschungen.
EINGANGIMAP · POSTMARK
PREISLISTEJSON · CSV · API
FREIGABEHUMAN IN THE LOOP
06 · KI-ANALYTIK
Nur das, was Entscheidungen unterstützt.
Antwortzeit, Stimmungstrend, Intent-Mix, Konversationskosten. Tägliches Digest per E-Mail oder Telegram. Keine Vanity-Dashboards — das Chart verändert eine Entscheidung oder es kommt nicht aufs Dashboard.
EXPORTSCSV · API
DIGESTEMAIL · TG · WÖCHENTLICH
DATENSCHUTZDSGVO · EU-GEHOSTET
Bereit, Ihre Prozesse effizienter zu machen?
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Aufgaben in Ihrem Unternehmen mit KI und Automatisierung vereinfacht werden können. Keine Verpflichtung nach dem Gespräch — wenn es nicht passt, sagen wir das auch offen.
UNABHÄNGIG · DSGVO-KONFORM · EU-HOSTED · DE · EN · TR